Как получить удалённую помощь на планшете/телефоне через rudesktop

Для получения удаленной помощи необходимо, чтобы сотрудник технической поддержки подключился к вамему планшету/телефону удаленно, используя приложения для удаленного рабочего стола Rudesktop

Имя сотрудников указано на рабочем столе вашего планшета

• Скачайте приложение для Android: ссылка
• Скачайте приложение для Android через Rustore: ссылка
• Скачайте приложение для Android через PlayMarket: ссылка

Примерная инструкция:

Этап 1: Установка (пропустите его, если настроено)

• После скачивания открывайте - нажмите кнопку Установить

• Ожидайте окончание установки

• Принимайте все разрешения

Этап 2: Разрешения для удаленного подключения (пропустите его, если настроено)

• Нажмите кнопку Запустите службу

• Нажмите кнопку ОК - мы не мошейники

• Нажмите кнопку Начать, при этом отметьте Больше не показывать

• Нажмите ползунок захват ввода

• Нажмите кнопку Открыть системные настройки

• Найдите надпись RuDesktop input - она может быть в любом место на странице, на фото ниже она вверху, на лругих устройствах она в самом низу

• Нажмите кнопку ОК

Этап 3: Сообщите номер устройства

• Сообщите номер, который распологается под надписью Ваше утсройство - Индентификатор сотруднику технической поддержки при звонке.