Инструкция по пользованию

SGB: видеочат — собственная платформа видеоконференций компании, замена Яндекс Телемост. Проводите встречи и созвоны с коллегами и внешними партнёрами быстро, удобно и безопасно — прямо в браузере, без установки программ.

Адрес сервиса: https://videochat.sgbm.biz

Создание конференции

1. Откройте https://videochat.sgbm.biz в браузере (рекомендуется Google Chrome или Microsoft Edge).
2. Введите название встречи и нажмите «Создать конференцию».
3. Войдите под своей доменной учётной записью — тот же логин и пароль, что и на рабочем компьютере. Авторизация запомнится на 1 год, чтобы не надоедала в дальнейшем. Создавать конференции могут только сотрудники организации.

1. Разрешите доступ к камере и микрофону, когда браузер запросит.

Создание конференции из корпоративного чата SGB: чат

Конференцию можно создать прямо в сообщении SGB: чат:

1. При написании сообщения нажмите значок видеокамеры на панели инструментов:

1. В текст автоматически вставится ссылка на новую конференцию:

1. Отправьте сообщение — коллеги подключатся по этой ссылке:

Это удобно для быстрого созвона внутри рабочего обсуждения.

Приглашение участников

• Скопируйте ссылку на встречу из адресной строки браузера или через кнопку «Пригласить» в конференции.
• Отправьте ссылку участникам любым удобным способом (SGB: чат, почта, мессенджер).
• Внешним участникам учётная запись не нужна — они переходят по ссылке, вводят имя и присоединяются. Главное, чтобы конференцию создал сотрудник.

Возможности во время встречи

• Включение / выключение микрофона и камеры.
• Демонстрация экрана.
• Текстовый чат.
• Поднятие руки.
• Запись и просмотр списка участников.

Решение частых проблем

Не спрашивает логин при создании конференции

Очистите кэш браузера или откройте сайт в режиме инкогнито. Убедитесь, что вводите новое название комнаты, а не заходите в уже существующую.

Не видно или не слышно собеседника

Проверьте, что браузеру разрешён доступ к камере и микрофону (значок камеры в адресной строке). Убедитесь, что нужное устройство выбрано в настройках конференции.

Камера / микрофон не работают

Закройте другие программы, которые могут занимать камеру (Skype, Zoom, Teams). Обновите страницу.

Плохое качество связи

По возможности используйте проводное подключение к сети. Выключите камеру у части участников, если канал перегружен.

Не подключается внешний участник

Убедитесь, что вы отправили правильную ссылку и что конференция уже создана вами (сотрудником). Внешним участникам вход открыт только после создания комнаты.

Рекомендуемые браузеры: Google Chrome, Microsoft Edge. В других браузерах часть функций может работать некорректно.